為了加強(qiáng)青海大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗中心臨床科室之間的無障礙交流與合作，科學(xué)、有效發(fā)揮檢驗診斷設(shè)備在臨床診斷治療中的作用，更好地服務(wù)于臨床一線及患者，根據(jù)院長助理、醫(yī)學(xué)檢驗中心主任馬艷艷要求，檢驗科趙玲莉主任及管理層認(rèn)真安排，中心咨詢主管賀春蘭副主任技師組織中心各專業(yè)組長及專業(yè)骨干，積極聯(lián)系臨床科室，歷時兩個多月，廣泛征求了全院52個臨床科室的意見及建議。 

在與各科室臨床溝通座談過程中，各科室主任及老師們踴躍發(fā)言，各抒己見，積極建言，溝通氣氛和諧高效，對在醫(yī)療工作中如何方便病人、制定合理的檢驗診治流程，如何加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗中心與臨床科室之間的聯(lián)系等方面提出了很多建設(shè)性的意見和建議；共同探討了臨床經(jīng)常遇到的各種實(shí)際問題，從開展新項目、檢驗報告時限、臨床意義、危急值報告制度、檢驗服務(wù)質(zhì)量、臨床需求等多個方面作了深入的溝通。大家一致認(rèn)為這樣的科室溝通獲益良多，臨床一線診療工作需要醫(yī)學(xué)檢驗中心的強(qiáng)大支撐，希望能建立定期持續(xù)溝通機(jī)制，在相互理解和交流中實(shí)現(xiàn)工作互補(bǔ)，共同提高。中心人員認(rèn)真聽取臨床醫(yī)生及護(hù)士對中心服務(wù)的意見和建議，解釋了臨床對中心提出的一些問題，向臨床宣傳了中心新開展項目及標(biāo)本采集的注意事項等內(nèi)容，對重要的問題認(rèn)真記錄。中心對臨床科室提出的問題進(jìn)行逐條分析整理，列出了改進(jìn)解決清單，對于當(dāng)時能解決的問題立即進(jìn)行了解決和回復(fù)。 

醫(yī)學(xué)檢驗中心服務(wù)面向臨床科室和患者,其技術(shù)水平的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響全院醫(yī)療、科研、教學(xué)工作的效果。這要求工作人員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和責(zé)任感，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)；對有些特殊病人或特殊檢驗結(jié)果，更要加強(qiáng)溝通交流，規(guī)范服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，為醫(yī)院長期快速發(fā)展貢獻(xiàn)每個人的力量。一直以來，醫(yī)學(xué)檢驗中心始終將學(xué)科建設(shè)作為科室發(fā)展的第一要務(wù)，堅持“走出去”與“引進(jìn)來”相結(jié)合，一方面針對臨床科室需求，積極組織舉辦醫(yī)學(xué)檢驗中心相關(guān)專業(yè)知識講座，建立微信群增加與臨床的實(shí)時溝通，加強(qiáng)與臨床各科室的對話和交流。另一方面與時俱進(jìn)，根據(jù)臨床醫(yī)生的建議，不斷開展新的檢驗項目，完善工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，為患者提供準(zhǔn)確、及時、有效的檢驗結(jié)果，為臨床科室做出正確診斷提供可靠依據(jù)，做好臨床醫(yī)生的“眼睛”。同時，中心高度重視科室人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行科室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷提高科室人員的檢驗水平，保障檢驗質(zhì)量和醫(yī)療安全。

通過此次與臨床的溝通活動，醫(yī)學(xué)檢驗中心深入了解了臨床與護(hù)理的需求，找出了自己的不足，使中心工作持續(xù)改進(jìn)有了很好的思路和方向，醫(yī)學(xué)檢驗中心將持續(xù)提高檢驗報告質(zhì)量，發(fā)揮檢驗醫(yī)學(xué)價值，體現(xiàn)檢驗人知識價值，更好的服務(wù)于臨床和患者。

供稿：檢驗科    黃文輝