為進(jìn)一步提升護(hù)理人員管理水平，強(qiáng)化履職能力，勇?lián)鷷r(shí)代使命，為新一代護(hù)理管理隊(duì)伍充電賦能，2023年11月4日至5日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部在仁澤樓六樓行健廳舉辦“護(hù)理管理新思路新方法新進(jìn)展”培訓(xùn)班。

此次培訓(xùn)班由科護(hù)士長李守蘭和袁桂花主持，護(hù)理部主任黃新在開幕式上致辭，她表示護(hù)理管理者是貫徹落實(shí)健康中國戰(zhàn)略的中流砥柱，是推動(dòng)護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，希望各位學(xué)員通過此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理工具，加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理日常工作管理，不斷提升護(hù)理服務(wù)能力和水平。

北京清華長庚醫(yī)院護(hù)理部副主任沈犁因工作原因雖然無法親臨現(xiàn)場，但錄制了《健康中國行動(dòng)中個(gè)案管理師角色定位與實(shí)踐發(fā)展》的視頻課與學(xué)員們分享交流。她表示在人口老齡化、慢性病高發(fā)的時(shí)代背景下，健康行動(dòng)賦予了醫(yī)護(hù)人員新的使命，并重點(diǎn)介紹了個(gè)案管理師的角色定位、個(gè)案管理實(shí)踐與信息化建設(shè)等內(nèi)容，課程內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。

護(hù)理部主任黃新以《護(hù)士認(rèn)識(shí)“管理”》為題，向?qū)W員們詳細(xì)介紹了什么是管理、如何成為管理者以及自我成長和績效指標(biāo)等，通過黃新主任深入淺出的講解，學(xué)員們對“管理”有了新的認(rèn)識(shí)。管理是有原則的妥協(xié)，是達(dá)到多方共贏的博弈。護(hù)士長作為護(hù)理管理者應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高人格魅力和自身影響力，特別要提升管理水平和工作能力，不斷創(chuàng)新，早日成長為合格、優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

護(hù)理部副主任仝海英以《患者滿意度管理》為題，立足于三級(jí)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展要求，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院患者就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)，主要從為什么需要滿意度管理、什么是患者滿意度及如何提升滿意度三個(gè)方面和學(xué)員們進(jìn)行深入交流探討。提高患者滿意度是醫(yī)院的立足之本，也是一項(xiàng)長期且重要的工作，護(hù)理人員要以患者關(guān)心的“關(guān)鍵小事”為切入點(diǎn)，改善工作態(tài)度，讓醫(yī)院護(hù)理服務(wù)更有溫度。

護(hù)理部副主任怡萍以《護(hù)理臨床思維能力建設(shè)》為題，從臨床思維的內(nèi)涵、護(hù)理臨床思維現(xiàn)狀、護(hù)理臨床思維的培養(yǎng)等方面進(jìn)行分享，并結(jié)合臨床思維案例，運(yùn)用臨床思維的八大步驟，為大家演示了臨床思維的推理過程和方法。

此外，其他授課老師也分享了非常精彩的授課內(nèi)容。靜療�？菩〗M組長賀睿敏護(hù)士長以《安全輸液新理念》為題，從患者安全、專業(yè)發(fā)展、踐行行標(biāo)等方面進(jìn)行闡述，并分享了自己的工作感想；VTE�？菩〗M組長安玉蘭護(hù)士長以《下肢深靜脈血栓的預(yù)防和護(hù)理新進(jìn)展》為題，介紹了VTE的流行病學(xué)現(xiàn)狀、深靜脈血栓的相關(guān)知識(shí)及預(yù)防要點(diǎn)；內(nèi)分泌代謝科護(hù)士長吳青霞護(hù)士長以《加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)推動(dòng)護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展》為題，介紹了在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，如何推動(dòng)護(hù)理學(xué)科建設(shè)以及護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵、指標(biāo)及路徑；跌倒小組組長李海英副護(hù)士長以《住院患者預(yù)防跌倒安全管理》為題，介紹了跌倒管理的意義、團(tuán)標(biāo)的基本要求及如何進(jìn)行跌倒安全管理。

本次培訓(xùn)班秉承“管理與質(zhì)量并舉，交流與融合共進(jìn)”的理念，全面展示了護(hù)理管理領(lǐng)域的新思路、新方法和新進(jìn)展，希望各位學(xué)員能將此次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到臨床實(shí)際工作中，做到學(xué)以致用，引領(lǐng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)蓬勃發(fā)展！

撰稿：護(hù)理部    張丹丹