2022年10月12日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院寧養(yǎng)院以世界寧養(yǎng)日主題做了一次別樣的家屬支持團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。活動(dòng)主題《寧養(yǎng)關(guān)愛(ài)，伴“癥”隨行》，與南丁格爾志愿服務(wù)相結(jié)合。寧養(yǎng)團(tuán)隊(duì)支持活動(dòng)，旨在疫情影響的當(dāng)下，讓患者家屬感受到寧養(yǎng)之愛(ài)，更多的關(guān)注到患者、照顧者及醫(yī)護(hù)人員承受的壓力和困難，為更多有需求的人群提供優(yōu)質(zhì)的寧養(yǎng)服務(wù)。此次活動(dòng)，考慮的疫情防控要求，參與者和家屬分次分批不同時(shí)段進(jìn)行，每次5-8人，上、下午共4次，約30人左右參與。

目前青海疫情防控形式依然嚴(yán)峻，為了外防輸入內(nèi)防反彈，西寧周邊區(qū)域由于疫情防控限制，造成諸多寧養(yǎng)院患者家屬取藥極為不方便，同時(shí)我們的出診服務(wù)也帶來(lái)了極大困難。為此寧養(yǎng)院同仁們?nèi)翰呷毫Γ�積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，決定開(kāi)展多元化、多樣化、多方法的團(tuán)隊(duì)支持活動(dòng)。首先寧養(yǎng)院積極宣教，鼓勵(lì)取藥困難家屬，盡可能借助社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)如：社區(qū)、村委會(huì)、110等渠道來(lái)解決取藥需求，寧養(yǎng)院同仁也積極配合，主任、護(hù)士長(zhǎng)同藥房老師多方溝通協(xié)調(diào)，改變工作方式、方法，比如在盲點(diǎn)時(shí)間盡可能辦公室留人，解決取藥困難，給患者家屬提供方便。另外在出診困難的當(dāng)下，寧養(yǎng)院同仁通過(guò)視頻、電話溝通進(jìn)行患者及家屬心理疏導(dǎo)，對(duì)患者癥狀進(jìn)行有效評(píng)估，在對(duì)于有些疑難問(wèn)題：如肢體水腫、翻身困難、服藥過(guò)程中存在的問(wèn)題等等，通過(guò)視頻現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)。有些在視頻中還不能領(lǐng)會(huì)的家屬，在這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員模擬患者，同仁們親自示范如何疏通淋巴水腫等。通過(guò)的講解和現(xiàn)身示范，家屬們學(xué)習(xí)勁頭十足。活動(dòng)最后，再次分享了《病人舒適照顧》視頻，并指導(dǎo)每位家屬掌握此視頻的操作方法及如何關(guān)注等問(wèn)題。同時(shí)對(duì)于家屬提出的問(wèn)題，寧養(yǎng)院主任及同仁們積極進(jìn)行答疑解惑，尤其在個(gè)別家屬對(duì)于患者疼痛主觀描述方面存在的認(rèn)知誤區(qū)，從疼痛相關(guān)知識(shí)、患者心理、護(hù)理、靈性照顧等方面進(jìn)行了科普指導(dǎo)和關(guān)注，寧養(yǎng)院將持續(xù)指導(dǎo)。

活動(dòng)結(jié)束后參加團(tuán)隊(duì)支持活動(dòng)的家屬們紛紛表示，在疫情之下還能得到寧養(yǎng)院全體人員如此的關(guān)心關(guān)愛(ài)，非常感動(dòng)。一位吳女士說(shuō)：“接受寧養(yǎng)服務(wù)后病人疼痛減輕，家屬心理壓力抒緩，特別感恩，感謝寧養(yǎng)院全體同仁及汕頭大學(xué)基金會(huì)！”有的家屬還表示寧養(yǎng)院同仁盡心準(zhǔn)備了酒精濕紙巾，為大家安全所想，表示衷心感謝！

供稿：寧養(yǎng)院    趙隆香/白景棠