居民健康卡是為全國城鄉(xiāng)居民設(shè)計、統(tǒng)一標準的就診服務卡。2018年12月21日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快推進電子健康卡普及應用工作的意見》。青海大學附屬醫(yī)院作為青海省居民健康卡工程首批試點醫(yī)院之一，為響應此項政策，根據(jù)醫(yī)院的工作安排，于2019年2月15日，在青海大學附屬醫(yī)院副院長張成武的主持下召開了2019年度門診管理持續(xù)改進工作會議。醫(yī)務部、護理部、門診辦公室、結(jié)算中心、財務部、信息網(wǎng)絡管理中心等部門參加了本次會議。

會上明確了2019年度門診管理工作的目標，部署了各部門工作職責，其中為加快電子健康卡的普及應用工作，暫定于2019年3月1日起全面啟用居民電子健康卡。信息網(wǎng)絡管理中心為保證實體就診卡脫卡工作順利進行，經(jīng)過和醫(yī)務部、護理部的溝通，在各部門的大力協(xié)助下，2月21日起，開展了為期一周的居民電子健康卡的培訓工作。

本次培訓活動旨在有效落實省衛(wèi)健委的此項惠民政策，積極穩(wěn)妥地推進居民電子健康卡的普及應用，確保所有醫(yī)護人員能夠熟悉掌握電子健康卡的基本業(yè)務流程，并指導患者使用。

為保證培訓工作順利開展，信息網(wǎng)絡管理中心提前與各科室協(xié)調(diào)培訓時間，在各科室積極的配合下制定培訓時間表，以平均每期六到八場的安排，分七期完成此項工作。培訓人員提前到場調(diào)試設(shè)備，并在培訓過程中完成到場人員的簽到統(tǒng)計及拍照記錄等相關(guān)工作。

本次培訓由信息網(wǎng)絡管理中心的老師帶隊，依次為各科室進行培訓指導，完成了所有到場人員電子健康卡的注冊和綁定。在培訓過程中，要求各位醫(yī)護人員以患者的角度學習使用電子健康卡，以常規(guī)就診流程為例，完成預約掛號、門診繳費、報告單查詢、住院預繳金充值等功能的實際操作，并由培訓人員一一解答在場人員提出的問題。

居民電子健康卡可切實解決群眾就醫(yī)過程中遇到的各類堵點問題，全面實現(xiàn)“看病就診不用卡，現(xiàn)場繳費不見錢”的全新就診體系。本次培訓活動共涵蓋全院43個科室，800余名醫(yī)護人員，確保各科室在面向患者推廣時做到人人知曉、個個會用，真正讓廣大百姓享受到這項惠民利民的民生工程和政策紅利。

供稿：信息網(wǎng)絡中心    趙大龍