居民健康卡是為全國(guó)城鄉(xiāng)居民設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的就診服務(wù)卡。2018年12月21日，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)電子健康卡普及應(yīng)用工作的意見(jiàn)》。青海大學(xué)附屬醫(yī)院作為青海省居民健康卡工程首批試點(diǎn)醫(yī)院之一，為響應(yīng)此項(xiàng)政策，根據(jù)醫(yī)院的工作安排，于2019年2月15日，在青海大學(xué)附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)張成武的主持下召開(kāi)了2019年度門診管理持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)議。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診辦公室、結(jié)算中心、財(cái)務(wù)部、信息網(wǎng)絡(luò)管理中心等部門參加了本次會(huì)議。

會(huì)上明確了2019年度門診管理工作的目標(biāo)，部署了各部門工作職責(zé)，其中為加快電子健康卡的普及應(yīng)用工作，暫定于2019年3月1日起全面啟用居民電子健康卡。信息網(wǎng)絡(luò)管理中心為保證實(shí)體就診卡脫卡工作順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)和醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部的溝通，在各部門的大力協(xié)助下，2月21日起，開(kāi)展了為期一周的居民電子健康卡的培訓(xùn)工作。

本次培訓(xùn)活動(dòng)旨在有效落實(shí)省衛(wèi)健委的此項(xiàng)惠民政策，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)居民電子健康卡的普及應(yīng)用，確保所有醫(yī)護(hù)人員能夠熟悉掌握電子健康卡的基本業(yè)務(wù)流程，并指導(dǎo)患者使用。

為保證培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，信息網(wǎng)絡(luò)管理中心提前與各科室協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間，在各科室積極的配合下制定培訓(xùn)時(shí)間表，以平均每期六到八場(chǎng)的安排，分七期完成此項(xiàng)工作。培訓(xùn)人員提前到場(chǎng)調(diào)試設(shè)備，并在培訓(xùn)過(guò)程中完成到場(chǎng)人員的簽到統(tǒng)計(jì)及拍照記錄等相關(guān)工作。

本次培訓(xùn)由信息網(wǎng)絡(luò)管理中心的老師帶隊(duì)，依次為各科室進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，完成了所有到場(chǎng)人員電子健康卡的注冊(cè)和綁定。在培訓(xùn)過(guò)程中，要求各位醫(yī)護(hù)人員以患者的角度學(xué)習(xí)使用電子健康卡，以常規(guī)就診流程為例，完成預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)、報(bào)告單查詢、住院預(yù)繳金充值等功能的實(shí)際操作，并由培訓(xùn)人員一一解答在場(chǎng)人員提出的問(wèn)題。

居民電子健康卡可切實(shí)解決群眾就醫(yī)過(guò)程中遇到的各類堵點(diǎn)問(wèn)題，全面實(shí)現(xiàn)“看病就診不用卡，現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)不見(jiàn)錢”的全新就診體系。本次培訓(xùn)活動(dòng)共涵蓋全院43個(gè)科室，800余名醫(yī)護(hù)人員，確保各科室在面向患者推廣時(shí)做到人人知曉、個(gè)個(gè)會(huì)用，真正讓廣大百姓享受到這項(xiàng)惠民利民的民生工程和政策紅利。

供稿：信息網(wǎng)絡(luò)中心    趙大龍