護(hù)理工作是一門獨(dú)特的禮儀藝術(shù)，這種藝術(shù)之美，通過護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)、儀容儀表等來體現(xiàn)。良好的禮儀不但體現(xiàn)出護(hù)士良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，而且還是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的直觀表現(xiàn)，更是醫(yī)院追求和諧醫(yī)患關(guān)系的基點(diǎn)，同時(shí)也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。

為了切實(shí)提升護(hù)理人員的服務(wù)理念，營造處處講禮儀，事事遵禮儀的良好文化氛圍，青海大學(xué)附屬醫(yī)院手術(shù)麻醉科全體護(hù)理人員利用晨交班時(shí)間開展了禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過站、立、坐、行等全方位、多角度、細(xì)致入微的禮儀儀表培訓(xùn)演練，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的目的。

護(hù)理人員在日常工作中，挺拔的站姿、端莊的坐姿、干練的行姿、熱情禮貌的用語和職業(yè)的處事表現(xiàn)等行為舉止向社會(huì)大眾彰顯了護(hù)士的職業(yè)美。

通過此次培訓(xùn)，不但加強(qiáng)了護(hù)理人員的禮儀形象標(biāo)準(zhǔn)，提高了護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)，而且為進(jìn)一步提升和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

供稿：手術(shù)麻醉科    陳燕