青海大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊是一支朝氣蓬勃、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊，現(xiàn)全院護(hù)士總數(shù)為1335人，2018年在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，護(hù)理部堅持“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，做到長效管理，緊緊圍繞護(hù)理管理制度化、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、護(hù)理服務(wù)人性化、護(hù)理人才梯隊化、護(hù)理工作信息化等方面，不斷推進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理務(wù)工作的深入開展，2018年由于護(hù)理工作成績突出，護(hù)理部被醫(yī)院評為集體單項獎。

 一、尋找抓手，推進(jìn)優(yōu)護(hù)

 2018年深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，以“天使杯”護(hù)理知識與技能競賽活動為抓手，重點考核護(hù)士長帶組管理病人的能力，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理品質(zhì)。組織護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士在護(hù)士教育考試在線平臺分別進(jìn)行護(hù)理理論知識考試。各病區(qū)牢固樹立“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，明確“落實責(zé)任制護(hù)理是抓手，病區(qū)護(hù)士長是關(guān)鍵”的工作意識，認(rèn)真落實各項護(hù)理工作，做到關(guān)鍵制度落實好、關(guān)鍵患者護(hù)理好、關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制好、關(guān)鍵藥品和設(shè)備管理好，改善患者就醫(yī)體驗。

   

 

 

 二、�？谱o(hù)士，夯實內(nèi)涵

 積極培養(yǎng)腫瘤、重癥、內(nèi)鏡中心、血液凈化、產(chǎn)科、急救等7個專業(yè)28名國家級�？谱o(hù)士，目前，全院113人獲得國家級專科護(hù)士培訓(xùn)證書。成立120人組成糖尿病聯(lián)絡(luò)護(hù)士，負(fù)責(zé)全院病人血糖管理；成立101人組成靜療聯(lián)絡(luò)護(hù)士，負(fù)責(zé)全院病人靜療管理；成立PICC護(hù)理門診，負(fù)責(zé)全院病人PICC置管與維護(hù)，完成104例患者的PICC置管術(shù)，置管成功率達(dá)100%，完成1108例病人PICC維護(hù)；成立造口門診，完成700例造口護(hù)理。34名護(hù)士赴北京、廣東省等醫(yī)院學(xué)習(xí)，結(jié)束后，分別在各科以PPT形式進(jìn)行學(xué)習(xí)成果匯報。

     

 醫(yī)院3個（手術(shù)室、腫瘤、糖尿病）省級�？谱o(hù)士培訓(xùn)基地，2018年培養(yǎng)手術(shù)室專科護(hù)士16名、腫瘤�？谱o(hù)士14名、糖尿?qū)？谱o(hù)士15名，全年共培訓(xùn)45名。

 

 

 與世界健康基金會聯(lián)合“賦能啟道——守護(hù)患者安全”西部醫(yī)護(hù)人員能力建設(shè)項目在醫(yī)院啟動，項目組專家分別在青海大學(xué)附屬醫(yī)院、西寧市第二人民醫(yī)院以及西寧市城西區(qū)西關(guān)大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行臨床實踐觀察評估和調(diào)研，并針對評估調(diào)研結(jié)果對青海地區(qū)60名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了為期4天的專項培訓(xùn)。

 

 三、質(zhì)量控制，安全第一

 醫(yī)院作為國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所“護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)”上報單位，第一、二、三季度向國家護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺報送我院62個護(hù)理環(huán)節(jié)（變量）數(shù)據(jù)，上報醫(yī)院2018年度壓力性損傷、約束和護(hù)患比等時點調(diào)查數(shù)據(jù)，及時完成國家護(hù)理質(zhì)控中心的各類問卷調(diào)查工作，為護(hù)理質(zhì)量管理提供科學(xué)依據(jù)。

 完成院級護(hù)理月質(zhì)控、季質(zhì)控工作，對檢查出的問題每月在院周會上進(jìn)行質(zhì)控結(jié)果通報及分析，護(hù)理質(zhì)控目標(biāo)達(dá)標(biāo)：分級護(hù)理合格率≥95%、危重病人護(hù)理合格率≥95%、病房管理合格率≥95%、護(hù)理文書合格率≥95%、消毒隔離合格率100%、急救物品完好率100%、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展率100%，質(zhì)控工作有督導(dǎo)、有檢查、有反饋，不斷持續(xù)改進(jìn)。

 

 

 四、重點�？�，完善建設(shè)

 2017年，原省衛(wèi)計委批準(zhǔn)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)為省臨床重點�？平ㄔO(shè)項目，獲批資金300萬元。項目配置PDA，通過PDA可實現(xiàn)床旁患者信息查詢、生命體征錄入、跟蹤醫(yī)囑全程、護(hù)理工作量統(tǒng)計、條碼掃描等功能，確保各項護(hù)理治療核查的準(zhǔn)確性，保證患者安全。

 建立了護(hù)理教育考試在線系統(tǒng)，院內(nèi)不同專科、能級、職稱、崗位的護(hù)理人員可通過PC、平板、手機等多種方式，隨時隨地參加在線培訓(xùn)和考試，以便使考試更有針對性，實現(xiàn)分層考試，最大化利用時間；護(hù)理教育考試在線系統(tǒng)實現(xiàn)了全院護(hù)士理論、技能教育考核全部在線進(jìn)行。醫(yī)院對口幫扶玉樹八一醫(yī)院的護(hù)理人員也通過醫(yī)院的護(hù)理教育考試在線系統(tǒng)進(jìn)行了在線考試。

 

 建立了護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)，把標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理理念轉(zhuǎn)化為智能的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)，并加以實施，配置醫(yī)用平板電腦用作護(hù)理質(zhì)量控制和管理；質(zhì)量管理系統(tǒng)實現(xiàn)全院護(hù)士信息的電子化，各種質(zhì)量控制相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動提取，有效提升了工作效率，減少時間成本，促使醫(yī)院護(hù)理信息化建設(shè)邁上一個新的臺階。

 五、教學(xué)科研、努力創(chuàng)新

 110名護(hù)理人員持有高等教育教師資格證，完成青海大學(xué)醫(yī)學(xué)院2018年《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》《外科護(hù)理學(xué)》《婦科護(hù)理學(xué)》《兒科護(hù)理學(xué)》《康復(fù)護(hù)理學(xué)》《眼耳鼻喉科護(hù)理學(xué)》《急危重癥護(hù)理學(xué)》《護(hù)理管理學(xué)》《醫(yī)患溝通》《心理護(hù)理學(xué)》等10門課程336學(xué)時的理論及見習(xí)教學(xué)任務(wù)，完成相應(yīng)課程的組卷、監(jiān)考及閱卷工作；配合醫(yī)院迎接國家“本科教學(xué)評估”各項評估工作。

 六、護(hù)理活動，豐富多彩

 積極開展玉樹八一醫(yī)院對口支援幫扶工作，對八一醫(yī)院各級護(hù)理人員進(jìn)行臨床基礎(chǔ)護(hù)理能力、重癥監(jiān)護(hù)以及急救能力的理論及技能的培訓(xùn)和考核工作。針對八一醫(yī)院實際情況在產(chǎn)科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的基礎(chǔ)上創(chuàng)建孕婦學(xué)校、創(chuàng)建新生兒重癥監(jiān)護(hù)室并開展工作，幫扶工作持續(xù)開展。

 

 

 第24屆腫瘤防治宣傳周期間，組織腫瘤相關(guān)科室護(hù)士長安排部署抗癌宣傳周義診，腫瘤健康教育系列講座，對腫瘤患者進(jìn)行家庭訪視，幫助造口患者清潔造瘺口等工作。

 

 

 “5·12”護(hù)士節(jié)期間組織開展慶祝系列活動，全院50名護(hù)理人員剪紙愛好者參加“我愛我的祖國”為主題的剪紙活動。組織全院護(hù)理人員收看快閃視頻《我愛我的祖國》護(hù)士節(jié)專題節(jié)目；通過微信平臺公眾號向全省人民展現(xiàn)了醫(yī)院護(hù)士最美的風(fēng)采。

 

 組織學(xué)術(shù)活動，舉辦“高原婦幼健康與安全國家級CME培訓(xùn)班”“心血管護(hù)理新視角國家級CME培訓(xùn)班”“糖尿病�？谱o(hù)理新進(jìn)展國家級CME培訓(xùn)班”“護(hù)理質(zhì)量與安全管理新進(jìn)展培訓(xùn)班”；醫(yī)院糖尿病、內(nèi)科、骨科、消毒供應(yīng)中心、急診、災(zāi)害等專業(yè)委員會積極開展工作；邀請日本東京女子大學(xué)東醫(yī)療部護(hù)理管理、護(hù)理教育、急診護(hù)理及骨科護(hù)理方面的護(hù)理專家，來醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理講學(xué)和工作坊指導(dǎo)。并選派10名護(hù)理骨干赴日本東京女子大學(xué)進(jìn)行�？婆嘤�(xùn)學(xué)習(xí)。

 

 

 通過關(guān)注白血病兒童志愿服務(wù)、安寧療護(hù)志愿服務(wù)、大型義診志愿服務(wù)、腫瘤護(hù)理志愿服務(wù)、�？谱o(hù)理志愿服務(wù)、社區(qū)孤寡老人送溫暖志愿服務(wù)等多種方式積極開展南丁格爾護(hù)理志愿服務(wù)，榮獲2018年中國護(hù)士志愿精神貢獻(xiàn)獎。

 

 新的一年，醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊將繼續(xù)拓展管理新思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，緊跟全國護(hù)理發(fā)展前沿，打造醫(yī)院護(hù)理文化，建立規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、上進(jìn)的護(hù)理價值觀，充分發(fā)揮護(hù)士長隊伍中60名黨員的模范帶頭作用；轉(zhuǎn)變理念，提高護(hù)理管理的能力，以JCI認(rèn)證為抓手，開展JCI認(rèn)證護(hù)理相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高全院護(hù)理管理的能力，從而提高護(hù)理質(zhì)量；開展崗位管理、科學(xué)的體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動護(hù)士工作積極性，深入而持久地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

 

供稿：護(hù)理部    黃新\鄧麗君\仝海英