為妥善應(yīng)對和處置醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件，進(jìn)一步提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)故障應(yīng)急保障能力，確保在醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生重大故障時保障醫(yī)院門急診醫(yī)療秩序穩(wěn)定、安全以及診療工作順利開展，2021年1月14日下午，青海大學(xué)附屬醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理中心聯(lián)合醫(yī)院急診科室、急診收費(fèi)、門診藥房成功開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急演練。 

下午17時，醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)管理中心宣布演練開始，啟動醫(yī)院門急診應(yīng)急系統(tǒng)。

此次演練是模擬醫(yī)院HIS核心服務(wù)器無法正常工作，通過啟動門急診應(yīng)急服務(wù)器，優(yōu)先保障門急診患者使用現(xiàn)金病人可以正常運(yùn)行，全院信息系統(tǒng)癱瘓，故障持續(xù)時間超過30分鐘。此次演練覆蓋醫(yī)院門急診醫(yī)療業(yè)務(wù)流程，包括“門診掛號收費(fèi)”“處方、醫(yī)囑開具”“藥房發(fā)藥”等各個環(huán)節(jié)在服務(wù)器故障信息系統(tǒng)癱瘓情況下的門急診應(yīng)急處理流程及故障恢復(fù)后的數(shù)據(jù)恢復(fù)處理等內(nèi)容。

演練后，信息網(wǎng)絡(luò)管理中心對本次應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)，指出在檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的一些問題，要求各科室需隨時做好系統(tǒng)中斷后的應(yīng)對準(zhǔn)備，以確保醫(yī)療工作的正常秩序。

通過此次演練，提高了各部門相互協(xié)調(diào)應(yīng)對信息故障的意識，增強(qiáng)相關(guān)人員在緊急情況下的應(yīng)急處置能力，醫(yī)院處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件的能力得到了檢驗(yàn)和提升，為醫(yī)院信息化建設(shè)的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

供稿：信息網(wǎng)絡(luò)管理中心    楊明