根據(jù)ISO 15189認(rèn)可準(zhǔn)則及青海大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心（包括檢驗(yàn)科、核醫(yī)學(xué)科和輸血科）體系文件相關(guān)要求，為高效地向臨床提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，由醫(yī)務(wù)部組織，青海大學(xué)附屬醫(yī)院“2019年度醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心服務(wù)協(xié)議評審會(huì)暨臨床溝通會(huì)”于2019年10月25日在內(nèi)科大樓16樓大會(huì)議室召開。本次會(huì)議是醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心通過ISO 15189初評后，舉辦的第1次服務(wù)協(xié)議評審，旨在通過評審和溝通，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心持續(xù)改進(jìn)。青海大學(xué)附屬醫(yī)院副院長楊愛榮參加了本次會(huì)議，會(huì)議由醫(yī)務(wù)部主任賈國強(qiáng)主持，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、各臨床科室主任、副主任、護(hù)士長及醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心各專業(yè)、職能崗位負(fù)責(zé)人等101人列席會(huì)議。

本次會(huì)議著重對醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心目前運(yùn)行的 “檢驗(yàn)報(bào)告格式”“申請單格式”“檢驗(yàn)項(xiàng)目”“檢驗(yàn)方法”“生物參考區(qū)間”“報(bào)告時(shí)限”“危急值”《標(biāo)本采集手冊》《臨床檢驗(yàn)手冊》等服務(wù)協(xié)議內(nèi)容向各臨床科室征詢意見。與會(huì)醫(yī)護(hù)人員暢所欲言，紛紛提出自己的意見和建議，會(huì)議現(xiàn)場進(jìn)行了熱烈而富有成效的討論。在同意目前服務(wù)協(xié)議內(nèi)容的基礎(chǔ)上，11個(gè)臨床科室主任、護(hù)士長和專家各抒己見，根據(jù)議題要求向醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心提出39項(xiàng)意見和建議，其中以檢驗(yàn)項(xiàng)目開展、檢驗(yàn)組合設(shè)置、分析前程序優(yōu)化、危急值報(bào)告、檢驗(yàn)方法和生物參考區(qū)間等建議為主。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心廣泛聽取意見、認(rèn)真分析存在的問題，并由中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)組組長現(xiàn)場解答了部分問題。

最后，楊愛榮副院長總結(jié)指出，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院賴以生存的根本，要求醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心以今年ISO 15189監(jiān)督評審和今后的復(fù)評審為契機(jī)，全面規(guī)范和提高中心的管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把服務(wù)協(xié)議評審作為促進(jìn)和規(guī)范醫(yī)院工作的有力手段，虛心聽取各臨床醫(yī)護(hù)的意見和建議，經(jīng)過科學(xué)論證，多開展臨床迫切需求的新項(xiàng)目、新技術(shù)、新方法，以提升實(shí)驗(yàn)診斷服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步明確未來的服務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)室建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。會(huì)上，楊愛榮副院長還對參加會(huì)議的各臨床科室醫(yī)護(hù)負(fù)責(zé)人致以誠摯感謝。

通過此次評審會(huì)，加深了臨床科室與醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心之間的了解，與會(huì)專家和中心代表充分肯定了“臨床—實(shí)驗(yàn)室溝通會(huì)”的價(jià)值，希望今后經(jīng)常舉辦這樣的會(huì)議，既服務(wù)了臨床診療，又為實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量能力建設(shè)保駕護(hù)航。本次會(huì)議在熱烈、祥和的氣氛中結(jié)束。

供稿：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心\醫(yī)務(wù)部    張翔\王海珍