根據(jù)《關(guān)于對三級醫(yī)院開展2019年度進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施情況等綜合督導評估的通知》的要求，為進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃、醫(yī)療亂象專項整治行動和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)2019年開展情況。2019年12月30日，由青海省醫(yī)學會質(zhì)控部主任屈霖，青海省醫(yī)學會質(zhì)控部竇強，青海省婦女兒童醫(yī)院蔣秀蓮、王雪君，青海省人民醫(yī)院李虹、盧海儒，青海紅十字醫(yī)院潘麗杰，青海省心腦血管病�？漆t(yī)院尹德榮組成專家組，在青海大學附屬醫(yī)院行政四樓會議室召開2019年度進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施情況等綜合督導評估會議。醫(yī)院領(lǐng)導班子成員及各相關(guān)職能科室負責人參會，會議由屈霖主任主持并介紹專家組成員。

青海大學附屬醫(yī)院副院長李文方就“制定具體工作方案”“積極落實預(yù)約診療制度”“積極開展遠程醫(yī)學服務(wù)”“進一步加強臨床路徑管理”“積極推行日間手術(shù)工作”“積極推行多學科診療模式”“提升門診服務(wù)質(zhì)量”“拓展門診服務(wù)范圍”“加強感染性疾病科建設(shè)”“以卒中等五大中心建設(shè)推進急診科建設(shè)和管理”“積極開展門診臨床藥事服務(wù)工作”“積極推進慢病管理和健康宣教工作”“推進智慧醫(yī)院建設(shè)”“持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理工作”等方面的以患者為中心改善醫(yī)療服務(wù)情況；“醫(yī)療亂象整治的組織管理”“依法執(zhí)政工作情況”“嚴格核查醫(yī)療騙保行為”“規(guī)范醫(yī)療信息發(fā)布”“規(guī)范合理收費工作”“結(jié)合掃黑除惡打擊黑救護車”等方面多措并舉狠抓醫(yī)療亂象整治情況；多層面持續(xù)推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè)；存在的問題和不足等方面進行全面匯報。

匯報結(jié)束后，屈霖主任表示從全面的匯報材料能夠看出醫(yī)院對此次工作的重視，對醫(yī)院以患者為中心改善醫(yī)療服務(wù)表示衷心的感謝。蔣秀蓮副院長介紹分組情況。隨后，門診服務(wù)，智慧醫(yī)院人文服務(wù)、后勤服務(wù)，藥學服務(wù)，護理、院感，臨床路徑、日間服務(wù)、多學科診療、志愿服務(wù)工作，醫(yī)聯(lián)體工作和遠程服務(wù)，醫(yī)療亂象七個小組對各相關(guān)科室開展督導檢查。

通過督導檢查，七位小組專家表示醫(yī)院以智慧醫(yī)院為目標，依托信息化實現(xiàn)了就醫(yī)流程進一步優(yōu)化；優(yōu)質(zhì)護理、�？谱o理完善，以學術(shù)促進了優(yōu)質(zhì)護理發(fā)展；多學科診療登記、記錄詳細；醫(yī)院重視醫(yī)聯(lián)體工作，充分體現(xiàn)了上下聯(lián)動，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，穩(wěn)步推進了預(yù)約診療。專家們在充分肯定醫(yī)院工作成績和亮點的同時，以問題為導向，指出醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過程中存在的問題和不足，并提出中肯的建議。

崔森書記對各位專家短時間內(nèi)深入指導督查表示衷心的感謝，并表示：“通過此次指導督查，專家們客觀指出問題所在，對醫(yī)院工作起到了很大的促進作用，醫(yī)院將根據(jù)提出的問題持續(xù)落實整改”。

青海大學附屬醫(yī)院將進一步鞏固改善醫(yī)療服務(wù)的有效舉措，將其固化為醫(yī)院工作制度，不斷落實深化。推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)提高管理能力，不斷更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，改進服務(wù)措施，提高醫(yī)療技術(shù)水平，增強醫(yī)療服務(wù)技能，提升患者滿意度，發(fā)揚“厚德、勵行、求精、致遠”的醫(yī)院精神，建設(shè)嚴謹、敬業(yè)的醫(yī)院文化，積極落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項措施，為廣大人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

供稿：宣傳中心    雷延暉

攝影：宣傳中心    黃錦匯