為積極響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》，青海大學(xué)附屬醫(yī)院在疫情常態(tài)化防控下，進(jìn)一步完善了預(yù)約診療制度，推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，啟動分時段預(yù)約就診，走在改善醫(yī)療服務(wù)的第一線。

2020年8月13日，在黨委副書記、副院長張成武，副院長樊海寧及門診辦公室全體工作人員的大力支持下，信息網(wǎng)絡(luò)管理中心對現(xiàn)有掛號流程進(jìn)行改造并測試后正式上線“分時段預(yù)約”就診系統(tǒng)，以便縮短患者在院等候時間，提升患者就醫(yī)體驗感。

所謂分時段預(yù)約就診，就是服務(wù)流程上的一種精心化管理，以不同醫(yī)生的平均看診時間為單位，將一定號源合理地分布在掛號指定時間段內(nèi)，患者可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的就診時間，在就診之前合理安排自己的等候時間，無需盲目地在候診區(qū)等待。

（自助機(jī)選擇具體就診時間）

（線上手機(jī)預(yù)約掛號選擇具體時間）

此外，掛號憑證上除了打印就診序號及其他掛號信息外，還明確標(biāo)示了就診的時間區(qū)段，供患者直觀查看。

（掛號憑證小票顯示具體預(yù)計就診時間）

過去為了盡早就醫(yī)，患者往往需要早早趕到醫(yī)院排隊掛號，導(dǎo)致患者在窗口掛號等待時間長，各診區(qū)候診等候就診人數(shù)多，就醫(yī)秩序混亂，如今“分時段預(yù)約”啟用后，將極大緩解此類無序擁擠的情況。

供稿：網(wǎng)絡(luò)中心  王雪\郭銳