青海大學附屬醫(yī)院寧養(yǎng)院從2009年成立至今，服務了近4000多位患者，在接受門診咨詢和門診登記過程中了解到好多家屬都想隱瞞病情，尤其是比較年輕或者已經到晚期癌癥患者家屬，不知道是否應該告訴患者病情。因此，青海大學附屬醫(yī)院寧養(yǎng)院于2020年12月16日，在后勤會議室開展“寧養(yǎng)療護病人的病情告知”宣教講座，本次活動由護士長馮莉萍主講，參加人員共16人。

在主持人的介紹下講座開始，馮莉萍護士長從患者得知病情后的心理反應、病情告知的意義、方式及注意事項等幾方面開展講座。馮莉萍護士長表示要先有鋪墊，在合適的時間、合適的地點、合適的環(huán)境，選擇合適的切入點，運用恰當的語言、委婉的語氣、配合恰當的溝通技巧，讓患者確知自己的病情。這些方法引起家屬共勉，家屬們及時咨詢并拿手機拍以便參考，通過講座，家屬們找到病情告知一些技巧和方式，也不會使用措辭或表達方式不當引起患者恐慌和害怕，打消了知道病情事實而意志消沉影響治療念頭等。

在活動分享中，有位家屬訴：“從父親生病到現在一直隱瞞病情，從來沒有考慮父親感受，以至于導致今日誤會重重，在和父親溝通時謊話連篇，最后無法收場，今日聽了講座明白患者知道病情重要性，將嘗試用今天學到方法跟父親溝通�！蓖ㄟ^此次講座，緩解了家屬和患者溝通壓力，解除家庭關系誤會，使患者對病情告知的資訊有了更深的了解，提高了寧養(yǎng)服務質量，從而更好地的為患者服務。

供稿：寧養(yǎng)院    趙隆香\馮莉萍