為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，完善醫(yī)院質(zhì)量管理體系，2020年3月31日，醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)論壇在青海大學(xué)附屬醫(yī)院仁澤樓行健廳順利召開，參與此次論壇的有醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)委員、病案管理委員會(huì)委員臨床醫(yī)技科室主任、副主任、正副護(hù)士長、質(zhì)控、醫(yī)務(wù)、護(hù)理院感、藥學(xué)等職能部門人員。會(huì)議由青海大學(xué)附屬醫(yī)院黨委書記崔森主持。

崔森書記表示，近幾個(gè)月來，在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，全黨全國人民團(tuán)結(jié)齊心展開了新冠肺炎疫情防控的阻擊戰(zhàn)，在此期間，醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員勇敢擔(dān)當(dāng)，連續(xù)作戰(zhàn)，如今取得了階段性的勝利，為此首先對(duì)大家表示衷心的感謝和熱烈的祝賀。希望通過此次論壇，將進(jìn)一步營造醫(yī)院濃厚的醫(yī)療質(zhì)量文化，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任、促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的水平、提高醫(yī)療效率、保障醫(yī)療安全�！搬t(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本條件，而醫(yī)療質(zhì)量的控制是保證醫(yī)療質(zhì)量的必要手段，在大家多年的共同努力下，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量取得了成效，但仍然存在很多不足，因此不斷提高醫(yī)療質(zhì)量將是醫(yī)院永恒的主題”。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院院長李占全分別從“質(zhì)量與效益密不可分；良好的質(zhì)量文化是質(zhì)量管理的前提；質(zhì)量管理要貫徹預(yù)防為主的思想；質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有質(zhì)量；產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的主要原因在管理環(huán)節(jié)；控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)是提高質(zhì)量的有效方法；優(yōu)化流程是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容；規(guī)范的員工培訓(xùn)是質(zhì)量改進(jìn)的重要保證；全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、PDCA循環(huán)三個(gè)質(zhì)量管理方法”等方面為大家講授了《質(zhì)量管理的途徑》。他表示“沒有質(zhì)量進(jìn)步，醫(yī)療技術(shù)就不能進(jìn)步，希望大家制定好標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程，嚴(yán)格要求工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)努力、盡職盡責(zé)、不懈追求，做好醫(yī)院質(zhì)量管理工作，推進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展�！�

青海大學(xué)附屬醫(yī)院副院長李文方從“質(zhì)量管理辦法；醫(yī)院質(zhì)量管理組織架構(gòu)；院級(jí)質(zhì)控現(xiàn)狀；科級(jí)質(zhì)控現(xiàn)狀；科級(jí)質(zhì)控改進(jìn)方法”等方面講授了《科室層面質(zhì)控工作的現(xiàn)狀及改進(jìn)方法》。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院副院長戚繼榮以自身經(jīng)驗(yàn)為大家詳細(xì)講解了《醫(yī)療質(zhì)量管控及績效激勵(lì)作用——南京經(jīng)驗(yàn)》，包括“以患者為中心提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率；醫(yī)院信息化系統(tǒng)——新醫(yī)改的重要支柱；做好源頭管理——嚴(yán)把入院信息登記；病案質(zhì)量控制——科室主任負(fù)責(zé)制——獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并重；質(zhì)量控制管理監(jiān)測指標(biāo)動(dòng)態(tài)化管理；質(zhì)量控制管理監(jiān)測指標(biāo)動(dòng)態(tài)化管理；病歷簽名不及時(shí)問題；結(jié)構(gòu)化電子病歷——有利于醫(yī)療質(zhì)量管控；臨床科室和職能部門的雙向考核；專業(yè)的人做專業(yè)的事——充分發(fā)揮老專家的優(yōu)勢；病案首頁專項(xiàng)培訓(xùn)”等方面內(nèi)容提出意見建議。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院副院長崔紅元為大家介紹了《結(jié)構(gòu)化病歷管理與經(jīng)驗(yàn)介紹》，“什么是電子病歷和結(jié)構(gòu)化電子病歷；結(jié)構(gòu)化病歷優(yōu)勢和不足；結(jié)構(gòu)化病歷模板構(gòu)建注意事項(xiàng)；結(jié)構(gòu)化病歷應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流”等內(nèi)容。

緊接著，青海大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部主任黃新為大家?guī)�來《護(hù)理崗位管理對(duì)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)與護(hù)理質(zhì)量提升的促進(jìn)作用》；醫(yī)務(wù)部副主任沈國雙講授了《病歷質(zhì)量存在的突出問題及解決方法思考》；醫(yī)務(wù)部副主任蘇娟講授了《強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)》。

本次論壇的成功舉辦進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，今后，青海大學(xué)附屬醫(yī)院將樹立以患者為中心的管理理念，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量落到實(shí)處，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。

供稿：宣傳中心    雷延暉

攝影：宣傳中心    黃錦匯