2022年7月6日，青海大學附屬醫(yī)院急診內科收住一名由EICU轉出的高血壓腦出血患者，患者神志恍惚，左側肢體偏癱。在轉出的第三天因為家庭矛盾，患者的家人先后離開醫(yī)院，獨留一個生活完全不能自理的他在病房，由于患者系外地人，在青海再無親屬，望著他那無助的眼神，急診內科人在科主任呂榮華及護士長高莉莉的帶領下，以身作則，親力親為，積極行動起來。

“我們要發(fā)揮急診人的不怕苦，不怕難的精神！”呂榮華主任經常這樣教導著科室人員，時刻提醒著我們要有愛心、耐心。因此遇到這件事，科室人員誰也沒有推諉抱怨，從主任到護士長，從主任醫(yī)師到實習醫(yī)生，從白班護士到夜班護士，無論是買飯、喂飯、喂水還是處理排泄物等事情，均細心完成。急診內科全體醫(yī)務人員積極救治并照顧患者日常生活，一面安撫患者情緒，讓患者繼續(xù)配合治療，一面積極聯(lián)系患者家屬。

為響應疫情防控需要，部分科室醫(yī)務人員被派去核酸采樣，在科室人員緊缺的情況下，科室依舊沒有對該患者的生活照料有一絲懈怠，責任護士馬滋源不顧患者滿身污物及刺鼻臭味，為患者清理污物，整理床單位；主管醫(yī)生周飛自己掏錢為患者購買三餐飲食，并同責任護士、值班護士一起親自喂飯，主任及護士長也時常到床旁予以患者安慰，甚至親自上手照料患者，不怕臟，不怕累。

目前患者的家屬還沒有回到患者身旁，科室醫(yī)務人員們依舊急病人所急，想病人所想，深化優(yōu)質服務內涵，視病人為親人，繼續(xù)照料著患者的日常生活。

生命面前人人平等，治病救人才是首要的。未來，急診內科將繼續(xù)堅持以病人為中心，對無法及時聯(lián)系到家屬的急危重癥患者開辟綠色通道，使得患者能夠在第一時間得到救治，提升急危重癥的搶救時效，為生命保駕護航。

供稿：急診內科    劉玉婷\馬滋源