2020年7月13日，全省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃督導(dǎo)檢查專家組蒞臨青海大學(xué)附屬醫(yī)院指導(dǎo)工作。青海省醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)會聯(lián)合辦公室主任王曉節(jié)、醫(yī)療質(zhì)量控制部主任屈霖，青海大學(xué)附屬醫(yī)院副院長李文方、院長助理張永棟以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

此次專項督導(dǎo)檢查組分為預(yù)約診療組，急診急救服務(wù)組，智慧醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療、檢查結(jié)果、影像結(jié)果互認(rèn)組，藥學(xué)服務(wù)組，優(yōu)質(zhì)護(hù)理、醫(yī)務(wù)社工和志愿者服務(wù)組，臨床路徑、日間手術(shù)、多學(xué)科診療組，麻醉醫(yī)療服務(wù)組，根據(jù)《青海省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年）實施方案》要求，專家們通過聽取匯報、查閱資料和現(xiàn)場查看等方式展開深入檢查。

督導(dǎo)檢查專項反饋會上，青海省人民醫(yī)院李月美、青海省人民醫(yī)院安玉秀、青海紅十字醫(yī)院劉唐春、青海省人民醫(yī)院李虹、青海省心腦血管病�？漆t(yī)院陳礡、青海省人民醫(yī)院張玉清、青海紅十字醫(yī)院王學(xué)軍、青海省中醫(yī)院張巍云等專家，分別就督導(dǎo)檢查情況提出醫(yī)院工作的亮點及存在的問題，并對醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出指導(dǎo)性意見和建議。

改善醫(yī)療服務(wù)行動，沒有完成時。李文方副院長指出，改善醫(yī)療服務(wù)行動越是往后，越是需要有攻堅克難的決心和勇氣。醫(yī)院新門急診大樓的建立，改善了服務(wù)流程，提升了就醫(yī)環(huán)境，但在“硬實力”得到提升的同時，更加凸顯出“軟實力”諸如管理的內(nèi)涵、規(guī)范的實施等方面還需進(jìn)一步提升。李文方副院長表示，醫(yī)院將把此次督導(dǎo)檢查中反饋的問題和建議作為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動的行動指南，積極整改、督促落實，確保醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，為廣大人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

改善醫(yī)療服務(wù)行動，我們永遠(yuǎn)在路上！青海大學(xué)附屬醫(yī)院將繼續(xù)堅持以病人為中心的服務(wù)理念，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，讓人民群眾切實感受到醫(yī)改成效，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感，讓廣大患者得到實實在在的實惠。

供稿：宣傳中心    唐楠

攝影：宣傳中心   黃錦匯