1月22日，青海大學附屬醫(yī)院召開2017年度“創(chuàng)建標桿病房，推進優(yōu)質(zhì)護理服務”活動表彰會議。李文方副院長主持，李占全院長出席并作重要講話，崔森書記等多位院領(lǐng)導及全院150余位臨床、醫(yī)技、行政、后勤部門主任、護士長參加。

2017年，青海大學附屬醫(yī)院以進一步貫徹落實省衛(wèi)生計生委制訂的《青海省醫(yī)療質(zhì)量提升年活動方案(2017-2019年)》文件精神為指導，在全院各病區(qū)開展了以“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理標桿病房”為主題的創(chuàng)建標桿病房，推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動。活動以當前目標任務與長遠建設相結(jié)合、創(chuàng)優(yōu)爭先、樹立先進為原則，以營造良好病房環(huán)境、責任護士落實責任制整體護理、護士長帶組開展工作為重點，以每個病區(qū)深入開展“一科一特色，一科一品規(guī)”的優(yōu)質(zhì)護理護理特色服務為抓手，旨在全面提升我院責任制整體護理水平、持續(xù)改進護理服務質(zhì)量、建立完善護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進機制，保障患者安全。

此項活動得到了醫(yī)院的大力支持和全院職工的踴躍參與，各部門積極聯(lián)動、齊抓共管、密切配合，形成合力。在營造良好病房環(huán)境方面：醫(yī)院劃撥專項基金17.2萬元，由后勤部門進行病房設施的維修和改進；院感科對全院保潔員進行院感知識及保潔工作專項培訓；保潔公司積極督導保潔員做好病房保潔工作。在落實責任制整體護理工作方面：通過在各科室牢固樹立“以病人為中心”的整體護理服務理念，切實強化護理服務態(tài)度、規(guī)范護理服務禮儀；制定標準化工作流程，每位責任護士負責≤8位患者，并通過醫(yī)護一體化查房強化醫(yī)、護、患的有效溝通，使責任護士全面掌握患者病情變化；全力落實護理核心制度，確保患者護理安全；每個病區(qū)深入開展“一科一特色，一科一品規(guī)”的優(yōu)質(zhì)護理護理特色服務等多措并舉，為患者提供全程、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務；在護士長帶組開展工作方面：各科護士長帶組開展責任制整體護理工作，指導并參加疑難、危重病人的搶救及重要護理工作；開展基于責任護士護理患者數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、滿意度、醫(yī)護一體化查房、輸液管理、錦旗與表揚信等多項指標的護士績效考核；落實醫(yī)院護理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標，確保每月質(zhì)控考核達標。與此同時，手術(shù)室積極舉辦了手術(shù)室�？萍寄芨傎悾�助力優(yōu)質(zhì)護理服務工作的開展。

活動的開展收到了良好效果：病房整潔舒適，設施、設備完好率達95%，護士全程服務到位，工作質(zhì)量高，得到患者的高度肯定和認可，2017年，各科室共收到贈予護士的錦旗167面、感謝信57封；護理工作得到全院各部門的支持，工作流程順暢，護患溝通融洽，護士工作能力提升，得到患者的信任，績效考核力度大，充分體現(xiàn)了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”，護士的職業(yè)榮譽感、自信心明顯提升；護士長帶組參加危重患者護理，得到患者、醫(yī)生、護士的高度認可，核心制度落實到位，科室管理有序，科室各項護理考核指標達標，有效保證了護理工作質(zhì)量。

經(jīng)過對各科室工作開展初期護士長工作設想、工作開展情況、每月質(zhì)控結(jié)果、收到的錦旗和感謝信、護士長年終工作匯報等多方面的綜合嚴格考核，最終評選出“優(yōu)質(zhì)護理標桿病房”10個：消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腎病內(nèi)科、婦科、脊柱關(guān)節(jié)科、肝膽二科、創(chuàng)傷骨科、重癥醫(yī)學科、手術(shù)室；“優(yōu)質(zhì)護理標桿護士長”22位：韓慶華、仲桂英、文亞蘭、辛宏云、怡萍、安玉蘭、馬潔、白景棠、張妍、安海蓮等；“優(yōu)質(zhì)護理標桿護士”10位：李海英、顏維菊、曹培琳、米春英、楊玉花、李海萍、李志芳、符偉、馬玉珍、聶婷婷；“優(yōu)秀后勤保障組”：修理組；“優(yōu)秀保潔組”10個：消化內(nèi)科保潔組、神經(jīng)內(nèi)科保潔組等。

表彰會上，秦偉副院長宣讀了表彰文件，李占全院長、崔森書記、張成武副院長、楊愛榮副院長等院領(lǐng)導分別為以上獲獎部門和個人頒發(fā)了榮譽證書。李占全院長在講話中對獲獎的部門和個人表示熱烈祝賀！對全院護士長、護士及支持此項工作的各部門工作人員表示衷心感謝！并希望我院護理隊伍再接再厲、不斷進取，在今后的工作中持續(xù)推進責任制整體護理、提高護理工作質(zhì)量、改善患者就醫(yī)體驗，為廣大患者提供高品質(zhì)的護理服務！（供稿/護理部）