在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中，每一名護士都是一道溫暖的光芒，他們用專業(yè)技術(shù)和無私的愛心，為患者提供全方位的護理服務(wù)。青海大學附屬醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科一病區(qū)護士們以人文關(guān)懷為核心深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，幫助患者度過人生中的困難時期。

關(guān)注患者需求，提高患者滿意度

呼吸科老年患者居多，患者在住院期間責任護士能做到主動溝通、主動答疑解惑、主動協(xié)助鍛煉，心電監(jiān)護監(jiān)測生命體征期間，護士合理放置各導聯(lián)線，按需調(diào)整佩戴時間，提升患者就醫(yī)舒適度；加溫加濕高流量氧療期間，護士觀察面頰、耳廓皮膚、檢測血氧飽和度、調(diào)節(jié)松緊度適宜，切實做到對患者潤物細無聲的關(guān)懷和感同身受的照護。

醫(yī)院對于患者和家屬是陌生、恐懼的。入院時，責任護士除做好入院流程外，還幫助患者盡快適應(yīng)環(huán)境，緩解患者緊張焦慮的情緒。主動協(xié)助患者完成各項檢查，對于危重患者責任護士陪同，簡化檢查流程，確保檢查過程中的患者安全。出院時，我們?yōu)榛颊咛峁┝擞盟�、飲食、管路護理、日�；顒佑柧殹⒔逃�和咨詢、心理教育等內(nèi)容，建立健康的生活方式，讓患者盡早康復回歸正常生活軌道。

做精�？啤⑻嵘齼�(yōu)質(zhì)護理

呼吸與危重癥醫(yī)學科一病區(qū)繼續(xù)開展PCCM，根據(jù)就醫(yī)患者的不同需要培養(yǎng)全方面的護理技術(shù)人員。近年來，呼吸內(nèi)科護理培養(yǎng)了2名呼吸專科護士，陸續(xù)外派呼吸科進修護士，在科室內(nèi)部加強人才梯隊綜合能力建設(shè)。

加強護理加溫加濕高流量吸氧、無創(chuàng)呼吸機輔助通氣、呼吸功能鍛煉、機械輔助排痰、肺康復、體味引流等呼吸�？浦委�。成立了VTE標桿病房，呼吸與危重癥醫(yī)學科一病區(qū)醫(yī)護一體提倡早期干預(yù)顯得尤為重要，實施早期身體康復和心理康復干預(yù)，幫助患者早日回歸家庭。

打造“全能”護士，做有溫度的護理人

“護士長，我家老爺子呼吸順暢了，面色也好轉(zhuǎn)了，你們的醫(yī)術(shù)杠杠的！還有，你們科的護士特別負責，耐心解答我的疑問，每天提醒我要注意哪些，護士給老爺子吸氧、拍背、呼吸訓練，扎針技術(shù)也特別好……”。主任和護士長作為大家長，主動融入護士群體，做護士的堅強后盾，讓護士感覺到團隊的力量和家的溫暖，做有溫度的科室，有溫度的護理人。醫(yī)院配備移動式輸液架、冰箱微波爐等，為患者和家屬提供便捷服務(wù)，提升員工患者幸福感。

踐行人文關(guān)懷

呼吸與危重癥醫(yī)學科一病區(qū)的護士們正是用他們的專業(yè)技術(shù)和熱情，踐行著人文關(guān)懷，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。他們的工作不僅為患者的身體健康保駕護航，更為重要的是，他們用愛心和關(guān)懷為患者提供了心靈上的慰藉和支持�！丁敖】抵袊� 2030”規(guī)劃綱要》提出“加強醫(yī)療服務(wù)人文關(guān)懷構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”，醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變豐富了醫(yī)療工作的內(nèi)涵，促使護理服務(wù)向著人性化、高質(zhì)量的方向發(fā)展。期待醫(yī)療服務(wù)在人文關(guān)懷的照耀下，能夠越來越好地服務(wù)于人民大眾，成為患者眼中的“星光”！

供稿：呼吸與危重癥醫(yī)學科一病區(qū)    高海燕