在全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展工作中，青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)積極完善各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，得到了醫(yī)院后勤服務(wù)中心的大力支持與配合，有效提升了病房管理質(zhì)量和患者滿意度，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)錦上添花。

醫(yī)院護(hù)理部、后勤服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，為確保病房日常護(hù)理工作的順利進(jìn)行，建立“被服管理微信群”確保信息暢通，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)全院各科室上報(bào)物資情況，腫內(nèi)一責(zé)任護(hù)士每日8點(diǎn)前到崗，整理床單位，并與洗衣房及時(shí)交接患者所需被褥情況，滿足了住院患者及轉(zhuǎn)床患者、病重患者的需求。腫內(nèi)一病區(qū)由于患者出入院周轉(zhuǎn)快，且日間病房患者多，被褥需求量大。洗衣房用最快速度解決科室用物需求，做到隨時(shí)溝通及時(shí)補(bǔ)充，保障了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

腫內(nèi)一住院患者通常是腫瘤患者，由于疾病和使用癌痛藥物的原因，病房馬桶堵塞情況時(shí)有發(fā)生。后勤維修人員在微信工作群中一接到維修信息，經(jīng)常醫(yī)護(hù)人員還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，維修師傅已經(jīng)處理好了，速度快質(zhì)量高，患者紛紛豎起大拇指。有時(shí)公共區(qū)域水、電、暖有問(wèn)題時(shí)更是隨叫隨到，后勤申領(lǐng)的物品也會(huì)配送到科室，極大節(jié)約了臨床護(hù)士的時(shí)間。還有輪椅、床單位等的及時(shí)檢修，使醫(yī)護(hù)人員與患者感受到后勤支持系統(tǒng)的強(qiáng)大。

干凈的病房、亮堂的走廊，離不開(kāi)物業(yè)保潔阿姨的打掃。保潔員工作期間保證不離開(kāi)病區(qū)，隨時(shí)打掃，隨時(shí)整理，做好每個(gè)病房的衛(wèi)生保潔工作，保證了患者和陪護(hù)的日常生活需求。

后勤保障系統(tǒng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的助力，給臨床護(hù)理工作注入一劑有力的強(qiáng)心劑，減輕了護(hù)理人員的工作負(fù)荷，降低了護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，后勤保障部門是提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的最堅(jiān)實(shí)后盾！今后，腫內(nèi)一將在醫(yī)院后勤保障部門的大力支持下繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，盡心盡力為患者服務(wù)！

供稿：腫瘤內(nèi)科一病區(qū)    李耀麗/姬發(fā)祥